Las mejores estrategias de marketing para fisioterapeutas para conseguir clientes este 2024

Si tu pasión es ayudar a las personas a sentirse mejor y has decidido iniciar una carrera en el sector, en este artículo vamos a repasar las claves más importantes para aumentar tu base de clientes en el campo de la fisioterapia, destacando algunas estrategias fundamentales del marketing para fisioterapeutas y cómo conseguir clientes de fisioterapia.

¡Ojo! este artículo es MUY LARGO. He intentado cubrir todos los aspectos importantes del marketing en fisioterapia y masajes, que no es poco.

Tanto si estás empezando como si ya tienes tu propia consulta, te valdrá la pena echarle un vistazo.

Si tienes claro que es lo que buscas, te recomiendo que hagas click aquí abajo donde dice CONTENIDOS. Ahí podrás ver un esquema de todo lo que hablo, y saltar a la parte que más te interese.

¿Qué es el marketing para fisioterapia y por qué es importante?

Gracias a los avances médicos, la gente no sólo envejece, sino que vive mucho más tiempo. Esto se traduce en que la población de edad avanzada es mayor que antes, lo que hace que los servicios de fisioterapia ortopédica y geriátrica tengan la mayor cuota de mercado en el mercado mundial.

Es por eso que el sector de la fisioterapia ha experimentado un crecimiento muy positivo en los últimos años y se espera que siga creciendo en el futuro.

Pero claro, la proliferación del medio online -sobretodo a partir de la pandemia- ha tenido consecuencias tanto positivas como negativas a la hora de rentabilizar tu consulta.

• Si has trabajado tu visibilidad online (ya sea con la web de tu centro de salud así como las formas de llegar a tus clientes) es más que probable que hayas experimentado un crecimiento en los últimos meses.
• Si eres de los que todavía usa el boca-oído como único «plan» de marketing, te diré que muy probablemente estés por detrás de tu competencia.

Esta es la realidad.

Por eso es vital estar un poco al día con estas cosas. Se que estarás pensando… «es que no tengo tiempo, es que esto no es lo mío…».

Seamos francos, si estás leyendo estas líneas es porque es un tema que te afecta, así que déjate de historias.

Infórmate primero. Mira a ver que cosas podrías mejorar por tu cuenta, y luego valora qué te valdría la pena delegar.

No tengas el mal del emprendedor y quieras llegar a todo (porque te lo digo ya, no es posible).

Así que al tema.

3 cosas a tener en cuenta antes de idear tu plan de marketing online en fisioterapia

1) Hagamos un pequeño ejercicio introspectivo

Te voy a hablar de un método que te va a ayudar a sacarle miga a tu consulta, y poder tener una visión global tanto de tu competencia como del mercado en general.

Tranquilo, voy a intentar que sea lo menos coñazo posible.

Te voy a hablar del análisis DAFO, (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que es uno de los análisis típicos de toda escuela de marketing y ADE que se precie.

Es una técnica que ayuda a organizar la información en 4 categorías, teniendo en cuenta esos aspectos que podremos aprovechar a nuestro favor y otros que deberemos considerar en precaución.

Así que coje papel y boli y apunta. A continuación te lo muestro con ejemplos:

Fortalezas (que es lo que podemos aprovechar de nosotros):

• Por ejemplo abrir una consulta en una zona de fácil acceso o muy bien comunicada.
• El hecho de que seas una persona empática y se te de bien el trato con la gente.
• O que de entre tus servicios, quieras ofrecer una terapia que es poco común pero con bastante demanda.
• También el tener una amplia experiencia en un campo demográfico muy concreto te puede ayudar (por ejemplo, experiencia con deportistas de élite, de gente con una patología muy concreta, etc.)

Oportunidades (lo que podemos aprovechar de la situación):

• A través de la pandemia, la salud esta cobrando especial importancia. Han aumentado los casos de depresión y ansiedad en los últimos años así como un incremento en el interés común sobre temas de salud.
• Incremento de demanda de videoconsultas. Puedes implementarlas en tu modelo de consulta.
• De la misma manera que ha habido un incremento de la demanda de terapia a domicilio. Si crees que encaja en tu perfil de consulta, aprovéchalo.

Debilidades (lo que no llevamos bien a nivel interno):

• Tienes poco tiempo para dedicar a gestiones / tareas relacionadas con una web, marketing, etc.
• Te falta equipo para atender al paciente
• Te da miedo vender, no quieres parecer pesado

Amenazas (lo que nos preocupa de los factores externos):

• Mucha competencia en tu zona
• Poca competencia pero muy consolidada a nivel local

No es necesario que le dediques un montón de tiempo. Para empezar le puedes dedicar unos 10 minutos y así hacerte una idea de la utilidad de este ejercicio. Posteriormente siempre puedes volver y añadir o modificarlo.

2) Define a tu público objetivo, ¿Sabes a QUIÉN te diriges?

Vamos a ver ahora 4 variables que te pueden ayudar a identificar y segmentar a nuestros pacientes. Ahora coge un pequeño papel e intenta rellenar estas variables:

1. Variables demográficas: es una de las variables más comunes y fáciles de identificar. Consiste en clasificar a los usuarios en función de factores como la edad o el sexo. Por ejemplo, en el caso de un fisioterapeuta especializado en deportistas de élite, un ejemplo de variable demográfica serían hombres y mujeres de entre 15 a 40 años. ¿Cuál sería el tuyo?
2. Variables geográficas: Esta es una de las variables más fáciles de identificar y cuantificar, y a la vez es una de las más determinantes, ya que en muchos de casos y siempre que no ofrezcas un servicio a domicilio, no te interesará llegar a una persona que viva a 300km de tu consulta.
   Y si haces uso de anuncios, será vital segmentar correctamente la ubicación. Así que se realista y no pongas “España”.
   Apunta las zonas donde creas que te pueda interesar trabajar tu visibilidad, tanto a ti como a tus pacientes.
3. Variables psicográficas: aquí las métricas a tener en cuenta podrían ser la clase social, ingresos, educación, estilo de vida o la personalidad de los usuarios. Esta variable te permite conectar con la parte emocional de tus pacientes.
   Y eso te ayudará a determinar cosas como tu imagen, el tono en el que te comuniques, así como estilos de vida que directamente influyan en tu especialidad.
   Por ejemplo, si eres un fisioterapeuta especializado en tratar deportistas de élite, podrías dirigir tu campaña a personas con intereses en deportes y deportes de riesgo.
4. Variables de conducta: esta variable responde a la pregunta ¿Como llega este paciente hasta tu información? (¿usa la televisión, periódico, internet?) Ya sabemos que un grueso importante de la población usa internet a diario, pero vale la pena tener en cuenta si existen otros canales que te valga la pena trabajar.

Con todo este trabajo ya tendrás bastante información sobre cual es tu paciente ideal. Probablemente ahora tu paciente ideal sea algo más que “cualquiera que le duela la espalda”.

3) Y ahora si, ¿QUÉ PUEDES OFRECER? ¿Cuál es tu propuesta de venta única?

Ya tienes una idea más definida de tus fortalezas y debilidades, y a la vez, puedes sesgar un poco mejor al tipo de paciente que es más acorde a tu perfil. Así que mezcla toda esa información y piensa, ¿Qué les puedes ofrecer?

Si quieres indagar más sobre el concepto de lo que es la «propuesta única de venta», te recomiendo este artículo por María Acibeiro.

• Piensa en todas las variables que hemos explorado, ya sea por su género, sus hábitos, edad, etc.
• Y cuando tengas esas fortalezas u oportunidades, intenta sacarle jugo y ofrecer algo que pudiera ser un pequeño plus para ese tipo de pacientes.

Algunas ideas para llegar a tu paciente ideal

1. Podría ser el hecho de destacar que ya tienes experiencia amplia con personas de su género, edad, hábitos, etc. Y demostrar esa experiencia claro, ya sea con testimonios, imágenes, videos, etc. que de alguna manera lo acrediten.
2. Podrías por ejemplo ofrecer un servicio o un pack de servicios dirigido a ese perfil basado en el género, sus hábitos, edad, etc.
3. Podría ser el hecho de haber realizado un curso o formación extra que te permita tener un enfoque más original, alternativo o incluso espiritual, a una terapia tradicional. ¿A qué público le podría encajar mejor?

Piénsalo, podrás pasar de ser un “fisioterapeuta en Barcelona” a “Fisioterapeuta especializado en niños de movilidad reducida en Barcelona”. ¿El mensaje cambia no?

Los beneficios de diferenciarte

La diferenciación suena a un mantra muy manido en el mundo del márketing, pero es que su aplicación es puramente práctica. De hecho, es una reacción en cadena que con el tiempo funciona tal que así:

• Si no diseñas algo que te diferencie de tu vecino o que destaque de ti, tendrás un problema tanto para atraer a clientes como para fidelizarlos, porque piénsalo, si no hay nada que te diferencie de tu competencia, solo podrás competir a nivel de precio y eso es algo en lo que no te recomiendo caer. Siempre habrá alguien que lo haga más barato.
• Te será muchísimo más fácil destacar porque tendrás menos competencia centrándote en un nicho que intentando llegar a todas partes.
• Al tener menos competencia, también te será más fácil posicionar mejor en Google.
• Al posicionar mejor en Google y mostrar tu especialidad en un nicho, te hará ganar credibilidad y reputación. En definitiva, la gente que se relacione en ese nicho apostará más por ti que por un producto «genérico» que parezca querer satisfacer a todos por igual.

Así que dale un par de vueltas e intenta definir algún servicio, alguna característica u oportunidad que te separen de la multitud.

Y ahora que ya tienes una propuesta más clara, veamos como hacer llegar esa propuesta, ganar visibilidad y aumentar tu cartera de clientes.

Invierte en tu consulta

Cuida la parte sensorial de tu consulta

Un apartado que muchos suelen obviar. Aportar calma y tranquilidad es un valor añadido, por lo que los olores, colores, música, limpieza y estética de tu consulta son una parte súper importante de la experiencia de tu paciente.

De alguna manera el espacio donde trabajes tiene que ser una extensión del mensaje que pretendes comunicar.

Trabaja tu atención al cliente

Muchas de las consultas de fisioterapia se realizan por teléfono. Por eso, es súper importante atender cada llamada telefónica con una actitud cálida y una buena presentación.

Asegúrate de que, en menos de cuatro segundos, el posible paciente sepa con quién está hablando, a qué clínica acaba de llamar y qué debe hacer a continuación.

Siempre recomiendo tener un guion de llamada básico listo para que quien sea que atienda la llamada lo siga. Simplemente tiene que ser coherente, y hay que recordar que siempre hay que pedir la cita antes de que termine la llamada.

Un buen ejemplo: «¡Hola! Estás hablando con Jessica de [nombre de la clínica de fisioterapia]. ¿En qué puedo ayudarte esta mañana?».

Trabaja la empatía y la inteligencia emocional

Es posible que te haya pasado, el ir a una consulta de salud y notar que la actitud general del profesional es fría, tal vez endurecida por el paso del tiempo y notar como que trabaja casi de forma desinteresada.

Sé paciente, tómate el tiempo que requiera tu paciente y escucha de forma activa. Especialmente en el campo de la fisioterapia donde se tiene un contacto muy directo con el paciente.

El saber lidiar con los pacientes es todo un arte. Si quieres saber más, en este artículo ahondo un poco más sobre como lidiar con ciertas actitudes.

Apela a la continuidad de tu servicio

Una de las formas más clásicas (pero efectiva) de fidelizar a tus pacientes es a través de descuentos o promociones. Existen mil variantes para generar boca-boca y realmente, aquí el límite lo pones tu.

Algunos ejemplos:

• MEMBRESÍAS. No hace falta tener un gimnasio para ofrecer un plan de membresía. Además, suele ser muy positivo el efecto psicológico de «exclusividad» hacia tus clientes.
• EL PROGRAMA “TRAE A UN AMIGO”. Una forma original de apelar directamente al boca-boca y ganar nuevos posibles clientes. Ejemplo: «Trae a un amigo y recibe un descuento del % en tu próximo servicio».
  Al fin y al cabo el filtro de amigos y familiares es uno de los más efectivos a la hora de atraer a nueva clientela.
• TARJETAS REGALO. Muchas ni se canjean, y a veces cuando se canjean se acaban gastando más de lo que la tarjeta incluía. Un win-win en toda regla.

Tu web (o tu segunda consulta)

Tu web va a ser el «centro de operaciones» de cualquier plan de marketing online que se precie. Ya sea e-mail marketing, redes sociales, publicidad, etc. todas esas estrategias van a pasar en un momento dado por tu web. Así que de alguna manera es como tu segunda consulta.

Todo lo que te voy a explicar a continuación tiene una única meta: ganarte la confianza de quien te visite. Y esa debe ser tu única y más importante meta.

Tener muchas visitas a tu web no es sinónimo de tener muchos clientes. La confianza es el filtro definitivo que convertirá esas visitas en posibles pacientes.

Así que vayamos a ello.

Estética

La web es el espejo de tu consulta. Tanto la estética como el mensaje que quieras enviar a tus pacientes potenciales tiene que estar acorde. No es tan solo «un sitio para que te encuentren».

Hoy día hay infinidad de webs con mucho cuidado por el detalle, así que si la tratas casi como si fuera un directorio de paginas amarillas con tu nombre y un teléfono de contacto, te lo digo claro: no vas a seducir a nadie.

Mejor no tener web que tenerla así. Esto es básico:

• Trabaja tu marca (un logotipo es imprescindible) y un color corporativo que sea acorde a lo largo de tu web, así como en los folletos y material impreso de tu consulta. La coherencia es tremendamente importante. También transmite profesionalidad incluir algún tipo de eslogan.
• Utiliza fotografías en la web tanto de ti y/o de tu equipo así como de tu consulta. Olvídate de poner imágenes que encuentres por Google y que te parezcan bonitas. Nadie se lo cree ya e inspira 0 confianza.
• Que esté optimizada para móviles y tablets. A día de hoy todavía hay consultas que mantienen la misma web desde hace 10 años, y esas webs suelen ser un desastre si navegas con tu móvil.
• Que se vea profesional. Si la web te la hace «el sobrino que tiene un blog» se nota. Lo mismo pasa con las «plantillas web» que puedas comprar a precio de bazar chino: solo traen problemas y dolores de cabeza.

Inmediatez

Quédate con este dato. hoy día el 75% de las personas prefieren opciones de autoservicio. El usuario medio no se contenta con un teléfono de contacto que solo le pueda atender a ciertas horas (y dependiendo del volumen de trabajo) o un formulario de contacto que le obligue a quedarse a la espera.

Facilita las formas de contacto con un gestor de reservas:

• Los gestores de reservas te permiten ofrecer un servicio que trabaje las 24 horas del día los 365 días del año por ti.
• Ahorra tiempo atendiendo llamadas y en gestiones administrativas.
• Escoge un gestor que te permita enviar recordatorios de citas de forma automática a tus pacientes para evitar descuidos, olvidos, etc.
• Que te permita sincronizar descuentos o promociones en un momento dado.

En definitiva, tu web tiene que ser un canal de contacto inmediato y que en ningún momento tenga que un paciente mantenerse a la espera. Esta herramienta puede aumentar potencialmente tus ventas.

El contenido lo es todo

El contenido de tu web, tanto de tus imágenes como de tus textos es clave. Y a continuación te doy algunas claves de cosas imprescindibles que deben figurar.

Pero antes hablemos del tono, porque este debe ser consistente.

Cuando tengas que ponerte a escribir, tenlo claro, te estás comunicando con tus pacientes. Se riguroso pero haz hincapié en la empatía, no tengas miedo a mostrar tu lado más humano. Es primordial ser cercano.

Ahórrate verborrea demasiado técnica, créeme, en esto pecan la mayoría de fisioterapeutas con los que he trabajado.

Dicho esto, contenido que te recomiendo en tu web para ganar confianza:

• Una página sobre ti o tu equipo. Por cada persona de tu equipo deberías tener:
  – Fotografía. Evita fotografías de carnet y serias, algo natural.
  – Un texto biográfico que sea ameno y hable de ti.
  Ejemplo: «¿La Vocación? Pues de pequeña, curaba a las muñecas con chorros de mercromina, les movía las piernas porque les “dolían” y se las vendaba, ¡ya apuntaba maneras!»
  – Resumen curricular (recalco lo de RESUMEN). Añade esos puntos importantes en tu aprendizaje. Esto transmite transparencia y confianza.
• Páginas para tus servicios. Nada de poner una lista y arreando. Crea una página (o varias) explicando en qué consiste cada procedimiento y cuál es tu metodología o filosofía de trabajo en términos que tus pacientes puedan entender.
  Siempre es recomendable añadir una imagen por tratamiento (y por imagen me refiero a por ejemplo: alguien de tu equipo efectuando dicho servicio con un paciente).
• Testimonios. Incluye testimonios de algunos de tus pacientes (con fotografía y nombre a poder ser) en tu página de inicio. Los testimonios anónimos no aportan nada.
• Ten un blog. El objetivo de escribir en el blog es claro: ganarte la confianza de quien te lee y mostrarte como un especialista en lo que haces. Una persona no va a confiar inmediatamente en ti porque tengas una web bonita.
• Hazte eco de tus descuentos y/o promociones en un sitio claramente visible. Y tenlo en cuenta también si usas un sistema de reservas.
• Página de contacto. Incluso si usas un gestor de reserva, te recomiendo siempre tener una página con un formulario de contacto para posibles comunicaciones que vayan más allá de la simple reserva.
  Te recomendaría también usar esta página para añadir todo tipo de información de como llegar a tu consulta (un mapa de google, direcciones, formas de llegar en diferentes tipos de transporte, etc.).
• Las páginas legales. ¡Ojo con esto! en los últimos años y tras la implantación de la ley de protección de datos Europea (o RGPD), las instituciones se han puesto las pilas y están cayendo multas gordas en ese sentido.
  Básicamente necesitas tres páginas: “política de privacidad”, “Política de cookies” y “aviso legal”. Si necesitas más info, en este artículo hablo más sobre todo el tema de la ley de protección de datos.

Posicionamiento en Google (o SEO)

Aplicando buenos hábitos de SEO conseguirás poco a poco ir escalando posiciones en Google de forma “natural”, es decir, sin tener que pagar por anuncios. Y al no depender de tu inversión en anuncios, a la larga suele ser la mejor opción.

Cuanto mejor sea la visibilidad de tus páginas en los resultados de las búsquedas, más probabilidades tendrás de llamar la atención y atraer a clientes potenciales.

Hay muchas maneras de trabajar el posicionamiento natural (más adelante te comentaré algunas), pero hay unas que se suelen pasar por alto y tienen que ver directamente con las entrañas de tu web.

Y es que dará igual lo buenos que sean tus contenidos si no tienes en cuenta lo siguiente.

Y aquí es donde te recomiendo encarecidamente que contactes a un profesional, porque esto no es tarea fácil:

• Seguridad. Obtener un certificado SSL es primordial, así como tener alguna herramienta que filtre posible SPAM tanto en tu blog como en tus correos. También tener una herramienta (a nivel de servidor y/o web) que te proteja de posibles ataques Ddos y cuide la entrada de IPs maliciosas.

• Velocidad. Ojo con esto. Tener una web veloz es sinónimo de una buena experiencia de usuario. Si tu web es lenta, Google lo tendrá en cuenta. ¿Quieres saber si tu web esta optimizada a ojos de Google? intenta pasar su test. Tu web debería puntuar por encima del 80-85 en versión móvil.

Fidelizar por encima de cualquier cosa

Todo proceso de transformación empieza de dentro hacia fuera. Y aquí da igual que hablemos de fisioterapia como de dejar de fumar.

Así que mis primeros consejos van a ir dirigidos a la gestión de tu consulta. Si tienes una estrategia del copón para atraer a pacientes a tu consulta, pero luego la experiencia en tu consulta no esta a la altura, será como trabajar en balde.

La regla de oro del marketing en el mundo de la fisioterapia consiste en FIDELIZAR antes que atraer a nuevos pacientes.

En marketing, tenemos un principio llamado el coste por adquisición (CPA). El CPA es el coste hipotético que necesita una empresa para adquirir un nuevo cliente.

Un cliente nuevo casi siempre te costará mucho más dinero y te proporcionará muchos menos ingresos potenciales. Es menos probable que le recomiende, menos probable que vuelva y más probable que tenga una mala experiencia, lo que le convierte en la opción menos ideal en casi todos los sentidos.

Quédate con este dato: después de trabajar con varios fisioterapeutas en España, hemos comprobado que el CPA medio invertido en marketing para nuevos pacientes ronda los 50€ (según la región puede ser más o menos).

Nota: esto puede parecer mucho pero recuerda que un solo paciente de fisioterapia puede volver diez o quince veces fácilmente.

E-mail marketing – La herramienta definitiva para fidelizar tus clientes

Es ideal mantener un canal de comunicación que no sea tan intrusivo pero que a la vez sea cercano. Que tus pacientes tampoco tengan que ir a tus redes sociales de forma activa para saber de ti (porque no lo harán).

Con esta herramienta podrás programar los envíos de e-mails que podrás usar tanto para fidelizar como para atraer a nuevos pacientes.

Existen opciones avanzadas que te permitirán segmentar a tus pacientes en diferentes audiencias, y así por ejemplo programar el envío de determinados correos solo a pacientes potenciales, y determinados correos solo a pacientes que ya tengas (por ejemplo una promoción que solo quieras dar a pacientes antiguos).

Es una herramienta con muchísimas posibilidades. Y hay un montón de empresas con diferentes opciones para diferentes bolsillos. Por ejemplo Mailchimp es muy popular y tiene un versión gratuita, pero existen otras más profesionales como SendinBlue, GetResponse, ActiveCampaign.

Algunos consejos al respecto del contenido que puedes compartir

• Puedes promocionar ofertas, nuevos servicios, etc.
• Hablar sobre tu último artículo del blog. Puedes hacer un pequeño resumen sobre lo que has escrito y adjuntarles un enlace a tu blog.
• A veces hablar sobre temas personales o temas actuales puede ser una manera genial de mostrar cercanía.
• Yo por lo general recomiendo no “atormentar” a tus pacientes con demasiados e-mails, a nadie nos gusta ser bombardeados con información y tu seguramente tampoco puedas ni quieras dedicarle tanto tiempo.

Trabaja tu visibilidad offline

Bien, una vez hayas optimizado tanto tu consulta física como tu «consulta» online (o web), toca empezar a trabajar como llegar a la gente de forma más activa.

Empecemos con :

Cómo conseguir clientes fisioterapia creando lazos en tu comunidad

• Infórmate de qué asociaciones de comercio local existen en tu barrio o distrito y apúntate. Existen muchas asociaciones que se dedican precisamente a proteger los negocios locales, y en ocasiones pueden montar pequeños eventos o distribuir folletos entre otras cosas. Aprovéchate de la iniciativa de otros.
• Puedes organizar un pequeño evento de caridad o colaborar en un evento con una ONG. Esto le dará una visibilidad MUY positiva a tu negocio.
• También podrías informarte en tu ayuntamiento de qué festivales toman lugar durante el año. Tener un pequeño stand con información o promociones sobre tu negocio te puede dar mucha visibilidad.

Como crear alianzas con negocios de tu zona o localidad

Primero sería localizar negocios que pudieran tener un interés especial en tus servicios. Lo ideal sería poder encontrar un negocio que fuera acorde con tu nicho y los servicios que ofreces.

Lo que si que vas a necesitar para cualquiera de estas estrategias es tener un pequeño panfleto, ya sea un tríptico o un flyer con la oferta en cuestión. No pretendas dejar una tarjeta de visita y esperar que la gente te llame por tu cara bonita.

Esto crea una red de referencias mutuamente beneficiosas. También puedes asociarte para ofrecer promociones exclusivas a los clientes que vengan referidos de esos negocios. Algunos ejemplos:

• Empresas con alto nivel de estrés (abogados, brokers, publicidad, realmente aquí entran muchísimos perfiles). Los servicios de fisioterapia y masaje cubren esta parte cada vez más presente en nuestras vidas.
• Gimnasios. Muchos gimnasios, sobretodo aquellos low cost, no ofrecen servicios de fisioterapia integrados.
• Coworking. Si aún no tienes claro qué perfil de personas te encajan más puedes ir a sitios como un coworking que son cada vez más populares, y donde encontrarás un perfil mixto interesante.
• Si tu nicho son personas mayores, estudia donde pasan mayor parte del día. Ya sea bibliotecas, centros de actividades dirigidas a mayores, centros de día, geriátricos.

Relaciones con otros profesionales (o Networking)

– «¿Como es esto? ¿que hable con mi competencia?»

Si y no. Hoy día el concepto de competencia se ha difuminado bastante, hablemos mejor de coexistencia.

Las redes de contactos con compañeros mejora tu carrera terapéutica al compartir conocimientos, información e ideas con colegas que comparten objetivos e intereses comunes.

Colaborar con profesionales de ideas afines te pone por delante y puede ofrecerte oportunidades de marketing más allá de tu alcance personal. Ten en cuenta que estas relaciones hay que irlas gestando con tiempo.

Algunas ideas:

• Aparte de los grandes congresos, puedes encontrar también otro tipo de oportunidades de networking en sitios como eventbrite.
• Otra idea genial para dar visibilidad a tu blog y a tu web, es utilizar estos contactos para hacer artículos colaborativos en tu blog. Invítales a escribir un pequeño texto sobre un tema del que podáis tener diferentes puntos de vista al respecto.
  Esto es súper beneficioso porque por un lado te da credibilidad, y por otro, a aquellos a los que invites a colaborar, les interesará compartir el artículo en sus redes sociales y de esta forma llegarás a gente que de otra forma no lo harías. De forma gratuita.

Trabaja tu SEO y visibilidad online

Hazte una cuenta en GMB (Google My Business)

La parte que primero te interesa potenciar es tu SEO local. El SEO local es el posicionamiento que se centra especialmente en tu ubicación y se especializa en ganar visibilidad en tu comunidad, ciudad, etc.

Evidentemente si estás a cargo de una consulta física, este es el tipo de SEO en el que primero te interesa invertir.

El error que cometen la mayoría de consultas es abrirse una cuenta en Google My Business simplemente para dejar que su negocio se vea en los mapas y añaden poco más que el nombre. Así que como mínimo te recomiendo lo siguiente:

1. En el nombre de la empresa siempre intentar añadir una palabra clave.
2. Ubicación.
3. Horarios.
4. Subir algunas fotografías de tu consulta así como del equipo (puedes reusar las que tengas en tu web).
5. Añadir categoría básica (tiene autocompletar, usar alguna que haya).
6. También puedes añadir categorías adicionales (hasta 10).
7. Añadir una descripción de tu negocio intentando incluir palabras clave.
8. Podemos añadir “zonas de servicio”. Básicamente la localidad donde ofreces tus servicios (si ofreces servicios a domicilio, podrás añadir otras áreas, o si vives en una localidad pequeña, también es recomendable añadir localidades de alrededor, ya que mucha gente esta dispuesta a desplazarse)

Esto es algo que puedes hacer totalmente por tu cuenta y repito, gratuitamente. Luego habría un nivel más avanzado de optimización pero que ya requeriría la ayuda de alguien especializado en posicionamiento.

Alienta a tus clientes a dejar opiniones de tu consulta

Deja flyers o carteles en la consulta. De forma visual puedes incentivar a tus pacientes a dejar una opinión en tu ficha de Google. En ocasiones incluso funciona haciendo algún tipo de pequeña promoción (10% de descuento en la próxima visita por una opinión).

¿Qué redes sociales debería usar todo fisioterapeuta?

Este es un tema que puede dar para mucho, así que si te interesa profundizar, te recomiendo este artículo de Amanda Adame.

• Whatsapp. La única posible aplicación de esta red social sería la de incluir un pequeño botón en tu web que permita a tus usuarios mandarte mensajes directos en caso de duda. Cualquier otra forma de recopilación de datos privados puede estar vulnerando gravemente el derecho de privacidad. Así que no le daría más vueltas.
• Facebook. Es una buena red social cuya media de edad es mayor (de 31 a 65 años) así que puede ser una red social en la que interese tener un perfil profesional (te permite además añadir información sobre tu consulta -ubicación, horarios, etc.). Y como seguramente sabrás, es gratuito.
• Instagram. La media de edad es menor (hasta 40 años aprox.). Vuelve a preguntarte cual es tu perfil de paciente ideal.
• Twitter. Personalmente, no recomiendo esta red. Esta en cada vez más desuso y cualquier tipo de promoción en el ámbito de la salud se mira con lupa.
• Youtube. Esta plataforma esta en plena alza, pero seamos honestos, seguramente te sea difícil encontrar tiempo para tener un canal activo con ciertas publicaciones recurrentes. Si te ves capaz, adelante! El video es un campo aún por explotar en el mundo de la salud.
  Si por el contrario no te ves con tiempo, una alternativa más sencilla sería pagar por anunciarte en Youtube, como explicaré más abajo. Esto te permite tener visibilidad en esta plataforma sin tener que invertir cantidades importantes de tiempo y dinero.

3 consejos sobre el tipo de contenido que compartas en tus redes sociales

1. Si quieres derivarlos a tu web hay que hacer micro conceptos, atraerlos con un pequeño resumen de lo que estas hablando en ese contenido tuyo. Si necesitas ayuda en el aspecto visual, hay muchas herramientas gratuitas que te pueden ayudar a darle un empaque más profesional, como por ejemplo headliner.app.
2. Se tu mismo. La gente quiere conectar con la gente, no quiere leer una revista científica con el ultimo recurso en tecnología ni nada por el estilo.
3. Evita demasiado autobombo, no inundes tu canal con mensajes tipo “suscríbete aquí”, “mira mi video de youtube”. Esta bien promocionarte, pero con cierta moderación.

Publicidad Online ¿Te lo recomiendo?¿Dónde y cómo?

Dependiendo del presupuesto que le quieras dedicar, aquí va a depender en gran medida de ti.

¿es posible hacerlo por tu cuenta? Por supuesto.

Ahora bien, un profesional que se ocupe de tus textos e imágenes (en el caso que uses google ads o Instagram ads) o video (en el caso de que uses youtube ads) siempre va a revertir en una mayor conversión de pacientes potenciales. No cabe duda. Yo siempre te aconsejaré delegar estas cosas.

Veamos algunas de las opciones más populares y sus diferencias:

Google Ads

Es la base de toda búsqueda, se realizan más de 100 millones de visitas al mes. Puede no ser la que te asegure más datos de conversión (ya que hay mucha competencia también en los anuncios)

Eso si, es una apuesta segura, al fin y al cabo es Google. Son anuncios de texto. Cosas a tener en cuenta a la hora de hacer la campaña:

• Geolocalización: es muy importante el lugar donde tiene lugar la campaña, de aquí que sea tan importante el SEO local.
• Palabras clave: palabras que los pacientes van a buscar en el buscador. Aquí podremos usar las palabras clave y tendencias que puedes descubrir usando herramientas como SEMrush.

Facebook ADS

Hace un par de años habría sido mi candidata number 1, sin embargo a día de hoy y tras varios cambios de su algoritmo hemos visto caídas drásticas de conversión sobretodo en el nicho de la salud. Así que es una opción que hoy por hoy miraría con lupa.

Instagram Ads

Ideal sobretodo para llegar a un público de entre 15 – 45 años. Es una plataforma donde la imagen premia por encima del texto, así que aquí te recomendaría encargar un diseño atractivo a la vez que efectivo para el anuncio.

Youtube Ads

Youtube esta cogiendo cada vez más notoriedad. Las tendencias están cambiando, y cada vez más, la gente usa Youtube para buscar solución a sus problemas, en vez de Google.

Pero tranquilo, no hace falta hacer un mega anuncio de 1 minuto. De hecho, tienen varias formas de publicitarse. Uno de los formatos más populares (los llamados “bumper”) son los minivideos de 6 segundos.

Preguntas frecuentes

En definitiva, acabaré este extenso artículo resumiendo algunos puntos importantes que ya hemos tratado en este artículo y/o respondiendo algunas de las preguntas más habituales con las que me encuentro:

Y hasta aquí hemos llegado. Soy consciente que es un montón de información a digerir, así que tomate tu tiempo. ¿Qué herramientas usas tu para potenciar el marketing de tu clínica de fisioterapia? Házmelo saber en los comentarios.