¿Qué es el marketing consciente y cómo usarlo en beneficio de tu consulta?

El marketing consciente es, en líneas generales, una herramienta que nos permite conectar con nuestros clientes de una forma distinta, brindándoles un espacio de comunicación único y diferente.

Pero a su vez, nos ayuda a obtener una serie de ventajas que nos llevan a diferenciarnos de la competencia, generar confianza y lograr fidelizar a nuestros clientes, entre muchas otras cosas.

Como puedes ver, es un tema de gran interés que seguramente beneficiará a tu consulta. Así que continúa leyendo este post, ya que a lo largo de él te daremos toda la información que necesitas al respecto.

El Marketing consciente  

El marketing consciente nació como una respuesta a una creciente demanda de los consumidores por marcas y empresas que estaban comprometidas con prácticas éticas, sostenibles y socialmente responsables.

Surgió en la década de 1980 como una evolución del marketing tradicional, cuyo enfoque principal fue el de maximizar las ventas y generar ganancias a corto plazo.

El marketing consciente se basa en la idea de que las empresas pueden tener un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente, al mismo tiempo que pueden generar beneficios económicos.

Se trata de crear estrategias que estén alineadas con valores como: la transparencia, la equidad, la inclusión, la sostenibilidad y el bienestar de las personas, entre otras.

Este enfoque va paulatinamente adquiriendo importancia en la medida en que los consumidores son más conscientes y exigentes con respecto a las prácticas empresariales. Las personas quieren y buscan apoyar negocios que se preocupen por el bienestar de la sociedad y estén comprometidas con causas sociales, comunitarias y medioambientales.

Con el tiempo, el marketing consciente ha evolucionado y se ha convertido en una tendencia importante en la estrategia de muchas empresas a nivel mundial.

En la actualidad, las marcas buscan no solo vender productos o servicios, sino también conectarse con sus clientes a través de valores compartidos, así como de crear un impacto positivo en el mundo.

La intención es promover dichos productos o servicios de una manera ética y responsable, teniendo en cuenta el impacto social, ambiental y cultural.

Es decir, que en lugar de centrarnos únicamente en generar ventas y beneficios económicos, hay que buscar construir relaciones a largo plazo con los clientes, promoviendo la transparencia, la confianza y la autenticidad.

Es por ello que se hace necesario el considerar los valores de nuestra consulta y la forma en que nos comunicamos con nuestros pacientes, para posteriormente implementar el marketing consciente y tomar decisiones que sean respetuosas con el medio ambiente, fomenten la equidad social y promuevan un impacto positivo en la comunidad.

Algunas prácticas comunes de marketing consciente incluyen la utilización de materiales sostenibles, el apoyo a organizaciones benéficas, la promoción de productos saludables y la transparencia en la comunicación con los clientes.

Al adoptar un enfoque consciente, se pueden ganar la confianza y la lealtad de nuestros clientes, al tiempo que se contribuyen a un mundo más sostenible y justo. 

En el caso de los profesionales del área de la salud, esta herramienta es de suma utilidad, ya que es una forma de llegar a los pacientes sin utilizar estrategias intrusivas o intensas, sino manteniendo un comunicación reflexiva, que les permita escuchar y entender cuándo aportar soluciones.

Valores y comunicación en la estrategia

Como hemos resaltado, en el marketing consciente debemos centrarnos en ir más allá de la promoción de productos o servicios. Necesitamos de un enfoque que busque establecer una conexión emocional con los clientes al comunicar y promover valores positivos.

Para ello podemos aplicar algunas estrategias clave que nos ayuden a vender valores, entre ellas:

1. Identificar y comunicar los valores de la marca. Determinar cuáles son los valores fundamentales de nuestra consulta y cómo se alinean con las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes. Debemos comunicarlos de manera clara y consistente en todas nuestras estrategias de marketing.
2. Ser honestos. Mostrar nuestras fortalezas y debilidades al brindar un servicio nos ayuda a generar confianza. No venderemos una idea sino soluciones que permitan a los clientes sentirse identificados con nuestra marca, debemos mostrar cómo podemos ayudar en el desarrollo personal de otros.
3. Promover la sostenibilidad y la responsabilidad social. Es importante tomar medidas concretas para ser respetuosos con el medio ambiente y la comunidad. Esto puede incluir el uso de prácticas de producción sostenibles, apoyo a organizaciones benéficas locales o iniciativas de responsabilidad social corporativa.
4. Contar historias inspiradoras. Debemos utilizar una narrativa que destaque cómo nuestro servicio ha cambiado vidas de manera positiva. Esto podemos hacerlo a través de historias de clientes satisfechos o colaboraciones exitosas con organizaciones sin fines de lucro.
5. Establecer asociaciones con organizaciones afines. Podemos colaborar con organizaciones que comparten valores similares, esto puede ayudar a aumentar la visibilidad y la credibilidad de nuestra marca. 

No olvides que, al enfocarnos en valores auténticos y comunicarlos de manera efectiva, podemos construir una relación duradera con nuestros pacientes.

Marketing tradicional y marketing consciente 

Podemos decir que entre ambos existen diferencias en algunos aspectos clave, entre ellos:

• Venta y valor. El marketing tradicional se centra principalmente en la venta y la maximización de los beneficios a corto plazo. El marketing consciente, por otro lado, se enfoca en crear valor a largo plazo para los consumidores, la sociedad y el medio ambiente.
• Consumidor y propósito. El marketing tradicional se centra en satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores para impulsar las ventas. El marketing consciente busca conectar con los valores y preocupaciones de los consumidores, mostrando un propósito más allá de la simple transacción comercial.
• Ganancias financieras y beneficios sociales o medioambientales. El marketing tradicional está orientado principalmente a generar ganancias financieras para la empresa y sus accionistas. El marketing consciente, en cambio, busca equilibrar las ganancias económicas con la generación de beneficios sociales y medioambientales tangibles.
• Persuasión o educación y empoderamiento. El marketing tradicional utiliza técnicas persuasivas para influir en las decisiones de compra de los consumidores. El marketing consciente tiene como objetivo educar a los consumidores, empoderarlos con información y fomentar una toma de decisiones basadas en la ética.
• Corto plazo o largo plazo. El marketing tradicional se enfoca en resultados inmediatos y en el logro de objetivos a corto plazo, como aumentar las ventas o alcanzar cuotas. El marketing consciente adopta un enfoque a largo plazo, estableciendo relaciones duraderas con los clientes y creando un impacto sostenible en la sociedad y el medio ambiente.

Diferencias prácticas entre ambos

Marketing tradicional:

• Utiliza medios de impacto abrasivos
• Genera tráfico y visualización
• Utiliza narrativas, historias y relatos fantásticos
• Su costo de inversión es alto

Marketing consciente:

• Potencia la imagen de la marca
• Utiliza la confianza como técnica
• Genera su tráfico y visualizaciones objetivamente
• Utiliza valores como honestidad y transparencia en las campañas

Como puedes ver, el marketing tradicional se centra más en aspectos transaccionales y de ganancia financiera, mientras que el marketing consciente busca generar valor a largo plazo, conectando con los valores de los consumidores.

Beneficios del marketing consciente

Algunos de los beneficios que podemos obtener del marketing consciente son:

1. Generación de confianza. Al comunicar y promover valores éticos y sostenibles, generamos confianza y lealtad entre nuestros clientes. Esto permite establecer una relación a largo plazo basada en principios compartidos.
2. Diferenciación de la competencia. El marketing consciente puede ayudarnos a destacarnos frente a la competencia. Al enfocar aspectos como la responsabilidad social, la transparencia y el respeto hacia el medio ambiente, podemos posicionarnos como líderes de nuestra área y captar la atención de cliente potenciales preocupados por estos temas.
3. Construcción de reputación. Este enfoque puede ayudarnos a construir una sólida reputación. Al adoptar prácticas éticas, ganamos reconocimiento y respeto en el mercado, lo que a su vez nos ayuda a atraer a clientes, socios comerciales y empleados comprometidos con esos mismos valores.
4. Impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. A través de nuestras acciones y mensajes podemos contribuir en buscar soluciones que minimicen los impactos negativos y maximicen los beneficios para todos los involucrados.
5. Fidelización de clientes. Tenemos mayor probabilidad de fidelizar a nuestros clientes, ya que al sentirse alineados con los valores y las acciones de nuestra marca, mantendrán una relación a largo plazo, lo que puede generar un flujo constante de ingresos y la posibilidad de referencias positivas.

Como habrás leído, el marketing consciente ofrece una amplia variedad de beneficios y nos permite una sólida reputación que, a su vez, nos hace diferenciarnos de la competencia y nos ayudan a contribuir por un mundo mejor.

Cómo tener éxito con el marketing consciente de tu consulta

Si deseamos tener éxito con la aplicación de esta estrategia, podemos seguir los siguientes consejos:

• Conoce a tu audiencia. Comprende a quiénes te diriges y cuáles son sus necesidades y preocupaciones en términos de salud. Realiza investigaciones y encuestas para obtener información valiosa sobre tu público objetivo.
• Crea contenido relevante. Genera contenido educativo y útil que esté alineado con los valores de tu audiencia. Comparte información sobre hábitos saludables, consejos de bienestar y avances en el campo de la medicina. Evita promocionar en exceso tus productos o servicios, en su lugar, enfócate en proporcionar valor.
• Sé transparente y ético. El marketing consciente implica ser honesto y transparente con tus clientes. Asegúrate de que toda la información que compartas sea precisa y respaldada por evidencia científica sólida. No hagas afirmaciones falsas o exageradas sobre los beneficios de tus productos o servicios.
• Fomenta la confianza. Construye una relación de confianza con tu audiencia. Responde a sus preguntas y preocupaciones de manera oportuna y brinda un excelente servicio al cliente. Muestra testimonios reales de pacientes satisfechos y destaca las credenciales y experiencia de tu equipo de consulta.
• Utiliza las redes sociales de manera responsable. Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para promover tu marca en el ámbito de la salud. Utiliza estas plataformas para compartir contenido relevante, interactuar con tu audiencia y generar debates constructivos. Evita dar consejos médicos personalizados sin la debida evaluación médica.
• Colabora con influencers y expertos. Asóciate con personas influyentes y expertos reconocidos en el campo de la salud para promover tus productos o servicios. Estas asociaciones pueden ayudarte a llegar a un público más amplio y aumentar tu credibilidad en el mercado.

Recuerda que el marketing consciente en el área de salud implica priorizar el bienestar de las personas y actuar de manera ética en todo momento. Al seguir estos consejos, podrás construir una marca sólida y exitosa en este campo.

Cómo aplicar el marketing consciente

Si tomamos en cuenta que nuestra práctica de promocionar productos y servicios debe hacerse de una manera ética y sostenible, entonces debemos comenzar por definir los valores fundamentales de nuestro negocio para poder alinear nuestras acciones de marketing.

Una vez establecido esto, es necesario que entendamos las preocupaciones, deseos y valores de nuestra audiencia para poder crear mensajes y estrategias efectivas y auténticas.

Pero también debemos ser transparentes a la hora de comunicarnos con nuestros pacientes o futuros clientes, esto lo haremos hablándoles de manera honesta y clara sobre nuestros servicios y cualquier otra información relevante que consideremos oportuna, así podremos generar confianza y obtener un verdadero compromiso hacia nosotros.

No está demás recordar que evaluar el impacto ambiental, social y económico es algo fundamental porque de ello depende que logremos asumir estrategias que generen un impacto positivo, y, a la vez, nos permitirán buscar alianzas estratégicas con organizaciones, programas o expertos que estén alineados con nuestros valores. 

Por último, más no por ello menos importante, es que debemos utilizar nuestra redes sociales para inspirar y educar. Mostremos cómo nuestros servicios ayudan a solucionar problemas y crear conciencia. De esta forma conectaremos emocionalmente con nuestros clientes.

Factores a tomar en cuenta en nuestra estrategia

• Integridad
• Coherencia
• Comunicación adecuada
• Segmentación del nicho
• Plataformas digitales adecuadas

Sin duda alguna el marketing consciente rompe con los esquemas tradicionales, y, aunque puede ser aplicado en diversas propuestas de negocios, ya ha obtenido éxito en marketing para psicólogos y terapeutas, por lo tanto es una buena opción que debemos considerar.

Ahora solo espero que este post te haya sido de gran utilidad y puedas elaborar la estrategia que necesitas para tu consulta. Si tienes algunas duda puedes comunicarte conmigo, si ya estas listo para comenzar, entonces, ¡Adelante!