RESERVAS | ¿Cómo añadir, modificar o eliminar reservas manualmente?

En este tutorial vamos a hablar en profundidad de todas las opciones que nos ofrece el calendario del gestor de reservas.

Cómo añadir una nueva reserva manualmente

A la hora de añadir una reserva manualmente podrás hacerlo:

  • Sencillamente añadiendo la cita desde Google Calendar (siempre que lo tengas sincronizado con tu gestor de reservas), hará que el calendario de tu web muestre automaticamente esas franjas horarias como «ocupadas».
  • O bien, desde el propio gestor de reservas (esto tiene un poco más de trabajo pero te puede interesar si lo que quieres es mantener un registro de tus clientes y de todas las reservas desde un solo sitio).

Aquí te explico esta última opción desde el propio gestor de reservas:

  1. Ve a la columna izquierda y haz click donde pone «Reservas» > «Reservas» (también podrás hacerlo desde la pestaña «Calendario»).
  2. Haz click en el botón azul arriba a la derecha donde dice «Nueva Reserva»
  3. Lo primero es escoger al cliente (el sistema guarda sus datos para hacer las reservas de forma más ágil). Si tu cliente no aparece entre las opciones deberás hacer click a «añadir cliente nuevo» y completar los datos que te pedirá.
  4. Una vez hecho deberemos escoger la categoría (en caso de tener) y el servicio que el cliente solicita.
  5. Más abajo escogemos fecha y hora.
  6. Y como último paso verás una opción que dice «notificar a los clientes». Esto es opcional, si la dejas activa enviará un correo automático al cliente en cuestión con todos los datos sobre la reserva.
  7. Ve al botón azul de más bajo y haz click en «Guardar». Listo, ahora lo verás en tu listado de reservas.
  8. IMPORTANTE: si no ves tu reserva en el listado de reservas, que no te entre el pánico. Recuerda que este apartado muestra por defecto las reservas de los siguientes 7 días. Si quieres ver más reservas de otros días, vete al selector de fechas y personalízalo. Te lo muestro en la imagen a continuación.

Cómo modificar y/o eliminar una cita existente

IMPORTANTE! LA SINCRONIZACIÓN CON GOOGLE CALENDAR TIENE LIMITACIONES:

  • NO MODIFIQUES NI ELIMINES las citas desde tu Google Calendar porque no se sincronizarán con el calendario de tu web.
  • Tan solo usa Google Calendar para AÑADIR reservas que tus clientes hayan realizado por otros medios que no sean tu web (tal y como explico al principio de este tutorial)
  1. Para editar una cita existente podrás hacerlo tanto desde la pestaña «Calendario» como la de «Reservas».
  2. Sin embargo, la pestaña Calendario es bastante más ágil ya que si quieres cambiar fecha y hora, podrás simplemente arrastrar la reserva al día y hora que te interese.
  3. Si necesitas editar más campos de la reserva (como el cliente, o el tipo de servicio, etc.) o eliminarla, colócate encima de la reserva y haz click en el botón «Editar».
  4. Aquí encontrarás muchas opciones para editar los datos de la reserva, pero presta atención a estos dos botones en el lado inferior:
  1. Botón de duplicado. Esto te puede ser útil para una reserva similar a otra que ya tuvieras y ahorrarte un tiempo valioso, ya que automáticamente copiará todos los datos de la reserva y tan solo deberás cambiar la fecha y la hora.
  2. Eliminar. Este botón te servirá para eliminar la reserva.

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